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北京懷柔區局“三個跟蹤”為行政許可申請人減負
2019年06月06日來源:國家煙草專賣局網站

  近日,北京市懷柔區煙草專賣局認真研究行政許可申請人“只跑一次”流程,提出“三個跟蹤”工作要求,切實為行政許可申請人減負。

  一是做好過程跟蹤。加強與政務服務大廳的對接,提升前臺人員的服務意識,主動指導行政許可申請人充分了解行政許可辦理流程和聯系方式,最大程度發揮“只跑一次”的工作效果。

  二是做好數據跟蹤。通過主動回訪及時了解申請人辦理行政許可的相關情況,認真做好申請人“只跑一次”的數據統計,明確工作成效和短板,進一步探究申請人訴求,為持續提升行政許可服務質量提供支持。

  三是做好督辦跟蹤。明確此項工作的督辦責任、辦結時限和預期結果,提升工作執行力,積極做好后續結果反饋和考核,為切實優化區域營商環境做出貢獻。
 

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